Negocjacje

1.    Określenie przedmiotu negocjacji i ich celu, musimy wiedzieć po co i na jaki temat będziemy rozmawiać, co chcemy osiągnąć itp.
2.    Przygotowanie strategii prowadzenia negocjacji oraz rozważenie możliwych taktyk (kolejność poruszanych tematów, typ argumentacji, tempo odsłaniania naszych propozycji, wyczekiwanie na propozycje drugiej strony itp.);
3.    Zapoznanie się z podstawowymi dokumentami dotyczącymi przedmiotu negocjacji;
4.    Przygotowanie dokumentacji wspierającej nasze stanowisko, zwrócenie uwagi na dane liczbowe;
5.    Ustalenie żądań drugiej strony (UWAGA: czasami jest to możliwe dopiero po wstępnych negocjacjach);
6.    Ewentualne ustalenie takich celów, które mogą być wspólne dla obydwu negocjujących stron;
7.    Określenie minimum własnych wymagań - poziomu realizacji naszych interesów, poniżej którego nie możemy zejść (np. maksymalna cena, którą zapłacimy za towar). ZASADA „MIERZ WYSOKO”: zbyt niskie aspiracje stawiają nas na pozycji z góry przegranej;
8.    Przygotowanie propozycji rozwiązań alternatywnych. Większa ilość wariantów pozwala na znalezienie lepszego rozwiązania;
9.    Przygotowanie odpowiedniej ilości argumentów. Nie wykorzystywać najmocniejszych argumentów w pierwszej kolejności;
10.    Wstępne rozważenie możliwych kontrargumentów;
11.    Wybór odpowiedniego miejsca i czasu spotkania:
-    w miejscu, które znamy łatwiej jest nam prowadzić negocjacje (wyjątek: sytuacja, kiedy chcemy, aby nasza firma pozostawała nieznana);
-    z drugiej strony wizyta u partnera może nam dostarczyć dodatkowych informacji.
12.    Odpowiednie przygotowanie pierwszego spotkania:
-    Zasada tzw. „Pierwszego wrażenia”;
-    unikaj nienaturalnych zachowań (słów, gestów, mimiki itp.);
-    unikaj złego humoru lub nienaturalnej wesołości;
-    unikaj zachowań „kumpelskich”.